Normalmente se tiene que solicitar el servicio de grua directamente con la compañía y ellos llaman a su colaborador de la zona, ya que la compañía lleva el control del tiempo de llegada, ellos tienen un compromiso con sus clientes en el tiempo de llegada de grua, normalmente de 1 hora máximo sin causa justificada, por esa razón es aconsejable de no llamar a las grúas directamente ya que de ese modo están libre de respetar ese tiempo. A parte de eso, en caso de obstáculo a la vía o encontrarse en un lugar de riesgo se puede solicitar la grua más cercana o que en ese caso pase libre por el incidente que pueda retirar el vehīculo a un lugar seguro.
El denunciar una grua por tardar? No lo veo, no encuentro nada, sólo volver a lo del principio, presionar a la compañía e indicarle que si no se presenta en el tiempo acordado se llamará una grua para retirar el peligro.